Кейс по продвижению мужских костюмов в Яндекс Директ

Клиент продает готовые мужские костюмы в Москве. Долгое время работает с Яндекс Директом и неплохо разбирается в рекламе, но профессиональным директологом не является. Результаты последних нескольких месяцев работы подрядчиков его не устраивали — в первую очередь из-за высокой стоимости заявок.

Что было сделано
Провел аудит действующих рекламных кампаний, определил более эффективную стратегию продвижения и сформировал гипотезы для новых кампаний.

Поскольку реклама велась длительное время, была возможность провести детальный анализ всех кампаний. Определил, какие связки приносили результат, а на какие уходил бюджет впустую. Также выяснил причины роста спам-заявок и понял, как предыдущие подрядчики могли с этим работать.

За цель (конверсию) - мы берем "Страницу Спасибо*"

1. Обнаружил DSP-площадки, с которых шел огромный поток заявок. После обсуждения с клиентом выяснилось, что это был спам. Судя по объему потраченного бюджета, предыдущие подрядчики долгое время не отключали эти площадки.

2. Фид и офферный ретаргетинг
При анализе кампаний заметил, что товарный фильтр с офферным ретаргетингом показывал хорошие результаты — заявки были дешевле всего. Но к моменту начала работы этот инструмент был отключен и подрядчики к нему не возвращались.

3. Определение эффективных кампаний и стратегии
Исключил из статистики DSP-площадки, чтобы точнее понять источники заявок и их реальную стоимость. Дальнейший анализ проводился в Calltouch (там данные подробнее), но клиент подключил его относительно недавно, поэтому смотрел и статистику Директа — с учетом того, что там нет звонков и обращений из мессенджеров.

Из анализа стало понятно:

• Товарная галерея работает хорошо
• Офферный ретаргетинг стоит продолжить тестировать
• На Поиске заявки очень дорогие (но отдельно Поиск не запускался — была товарная кампания со всеми каналами)

4. Поисковые кампании не были проработаны
Нашел две кампании, которые работали на Поиске за клики — одна из товарной кампании (общей), другая собрана отдельно под Поиск. Изучив структуру поисковых кампаний, понял, что их нужно полностью пересобирать с нуля.

Стратегия:

1. Поиск
2. Галерея
3. РСЯ
4. Ретаргет
5. Товарные кампании (с оплатой за конверсии)

⚙️ Поиск
Первоочередная задача — проработать и обучить Поиск, так как оттуда шли заявки. Но раньше они приходили в основном через товарную кампанию, где нельзя полноценно управлять поисковым трафиком. Поэтому нужно было запустить отдельную кампанию и без товарной (чтобы не пересекать изначально трафик).

Поиск пересобран с нуля: добавлены группы с разбивкой по категориям, подобраны новые ключевые слова, созданы объявления. Для каждой категории костюмов сделаны отдельные страницы с фильтрами. Цель на старте — снизить отказы, обучить алгоритм и поднять CTR.

⚙️ Ретаргет
По статистике Директа ретаргетинг давал заявки по низкой стоимости. Обновил параметры ретаргетинга, добавил группы аудиторий.

⚙️ РСЯ (смарт-баннеры по фиду)
РСЯ нужно обязательно протестировать, так как отдельно эта кампания не запускалась — только внутри общей товарной. Собрана кампания по фиду для оценки эффективности и дальнейшем оптимизации.

По прошлой статистике с РСЯ приходило много заявок, но с сомнительных площадок — либо цели некорректно настроили, либо это был спам.

⚙️ Галерея
Высокие отказы, запросы надо чистить. Но кампания работала неплохо (CPL лучший), Поэтому на клоне кампании продолжаю оптимизацию.

⚙️ Товарные кампании с оплатой за конверсии (ОЗК)
Бесплатный трафик + тесты, смотрю как работает эта стратегия.

По итогу:
Задача — проработать все кампании, обучить алгоритмы и сравнить результаты с предыдущими периодами. Тексты объявлений обновлены по запросу клиента.

1. Август (прошлые подрядчики)
Расходы: 287 702
Все лиды: 35
Все лиды цена: 8 220

2. Сентябрь (прошлые подрядчики)
Расходы: 229 280
Все лиды: 24
Все лиды цена: 9 553

Дальше запускались мои собранные кампании
3. Октябрь (начал я работать)
Расходы: 217 711
Все лиды: 43
Все лиды цена: 5 063

За первый месяц работы удалось добиться значимого прогресса в эффективности рекламных кампаний.

✓ Стоимость обращения снизилась почти вдвое — с 9 553 ₽ до 5 063 ₽ за лид.

• Снижение цены лида на 38% относительно августа
• Снижение цены лида на 47% относительно сентября
• Рост количества заявок в 1,8 раза при том же бюджете