Кейс: 140 заявок по 200 ₽ для типографии в Москве и МО

За 1,5 месяца получили 140 заявок для типографии в Москве и МО через Мастера кампаний. Без учета звонков, мессенджеров, заявок с почты.

Начали работу в конце 2021 года. Клиент — посредник, которому нужны дешевые заявки на услуги типографии (до 300 ₽, затем до 200 ₽), но при этом мелкие заказы его не интересуют.

Основные задачи:
✔ Разработать новый сайт для рекламы
✔ Увеличить поток клиентов в долгосрочной перспективе
✔ Получать заявки по минимальной цене (до 300 ₽ → 200 ₽)
✔ Привлекать заказы с хорошим объемом, без мелочевки
✔ Лить трафик сразу на два сайта: новый и сайт клиента

Изначально планировали сделать простой лендинг, чтобы быстро протестировать гипотезы и дальше смотреть по ситуации.

Но, изучив конкурентов, заметили, что у всех многостраничные сайты с отдельными страницами под каждую услугу. Это логично: так релевантность выше — если человеку нужны визитки, он сразу попадает на страницу с визитками, а не листает общий каталог.
Решили не торопиться и сразу сделать многостраничный сайт под все направления. Но запускать рекламу стали не на всё сразу, а только на ключевые категории.

Заполнили бриф, но столкнулись с проблемой — у клиента не было явных преимуществ, которые можно выделить. Пришлось импровизировать: придумали сильные стороны, согласовали их с клиентом и добавили на сайт. Дополнили системой лояльности со скидками от 5% до 25% за объем и следующие заказы.

Чтобы повысить доверие, разместили информацию о руководителе и портфолио. Главное на этом этапе — провести тесты и понять, сможем ли уложиться в нужную стоимость заявки.

Сделали квизы на каждую страницу сайта, мы такой подход тогда тоже взяли у конкурентов. И вопросами показывали от какого кол-ва заказа работаем.

Обогатили сайт квизами на каждой странице. С их помощью сразу уточняли объем заказа и показывали, с какого количества можем работать. Это помогло отсеять нерелевантные заявки и упростить процесс оформления.

В тот момент Мастера кампаний (МК) отлично показывали себя в плане лидогенерации. Это был лучший вариант для нас, чтобы получать заявки до 200 ₽.

Настроили МК на разные страницы и виды продукции, чтобы протестировать, какие категории работают лучше. Платили только за оставленные заявки.

Примеры рекламных объявлений
Использовали яркие, красочные фотографии, которые сразу привлекали внимание.

🔹 Нестабильная работа МК
Мастера кампаний работали через раз — то заявки идут одна за другой, то показы просто останавливаются. Пинали их как могли: добавляли новые, отключали то, что переставало работать. Никакой стабильности тут быть не может, стратегия работает на автоматике. Запускать отдельные кампании на Поиск не стали — у клиента не было на это бюджета.

🔹 Менеджеры не справлялись порой с объемом
Когда шёл внезапный наплыв заявок, не хватало рук, и часть лидов просто сливалась

🔹 «Страница спасибо» как цель в МК
По началу использовали «Спасибо» как цель. Но заметили странный момент: за одну заявку платим дважды. Разобрались: если человек не закрывал страницу и возвращался к ней позже, цель срабатывала повторно, и система списывала деньги за новую сессию.

Ответ от поддержки по этому поводу:

Чтобы избежать повторных списаний, если используется цель на страницу «Спасибо», можно сделать ее составной: например, «Посетил страницу сайта» и «Посетил страницу спасибо». Это позволит исключить такие повторное списание, но есть и другие способы.